Lies das vor der Anmeldung, denn die Lizenz verlangt die Prüfung vor dem ersten Spiel.
Mitten im Ablauf
Die Anmeldung folgt den Vorgaben der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) unter der Lizenz GGL/6430/2021.
Auf der Startseite öffnest du die Anmeldung über die Schaltfläche Registrieren. Auf dem Smartphone läuft das ausschließlich im Mobilbrowser, eine App gibt es nicht.
Bei dieser Adresse kommt später der Bestätigungslink an, den du zum Abschluss öffnest. Zusammen mit dem Passwort ist sie dein Login für jeden Besuch.
Die persönlichen Angaben übernimmst du exakt so, wie sie im Personalausweis oder Reisepass stehen. Abweichungen erschweren die Prüfung, die danach 32 Stunden dauert.
Einzahlung erklärt
Die Mindesteinzahlung liegt bei 11 €, und die Zahlungsarten weiter unten sind genau die, die Macau Casino hier anbietet.
| Gängige Wege | Einzahlung ab | Höchstauszahlung | Bis zur Gutschrift |
|---|---|---|---|
| Sofort | 11 € | 37.800 € | Gutschrift in 30 Minuten |
| Paysafecard | 11 € | 37.800 € | Gutschrift in 30 Minuten |
| Klarna | 11 € | 37.800 € | Auszahlung in 30 Minuten |
| Skrill | 11 € | 37.800 € | Auszahlung in 30 Minuten |
| Trustly | 11 € | 37.800 € | Auszahlung in 30 Minuten |
| Neteller | 11 € | 37.800 € | Auszahlung in 30 Minuten |
Beim Einzahlen
Das Willkommensangebot wartet nach der Registrierung auf dich, und du wählst es beim Einzahlen in der Kasse.
Neue Spieler
140% maximal 1.540 € + 254 Gratis-Drehs
Ab einer Einzahlung von 11 € gibt es 140 % bis 1.540 € sowie 254 Freispiele. Der Umsatz beträgt 38x, die Frist 16 Tage.
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50% höchstens 630 €
Wöchentlich gibt es 50 % auf deine Einzahlung bis 630 €, mindestens 11 €. Der Umsatz liegt bei 38x, gültig sind 7 Tage.
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Für Wochenendspieler
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Am Wochenende gibt es 40 Freispiele ab einer Einzahlung von 22 €. Die Bedingung lautet 38x Umsatz, gültig bleiben sie 3 Tage.
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Bei Macau Casino läuft die Anmeldung in festen Schritten, mit einem Konto pro Person und geprüfter Identität.
Melde dich mit deinen Zugangsdaten an, und du landest auf jedem Gerät im selben Konto. Dafür reicht ein Browser, eine Installation entfällt. Prüfe vor dem Start, ob du schon ein Konto hast, denn doppelte Konten werden gelöscht. Vergisst du dein Passwort, setzt du es über einen Link zurück, den Macau Casino an deine Registrierungs-E-Mail schickt. Merke dir die E-Mail-Adresse, mit der du dich registrierst. So kommst du in dein bestehendes Konto zurück, statt ein neues anzulegen.
Wähle Deutschland als Land und Euro als Währung, bevor du die Bedingungen bestätigst. Die Bedingungen liest du vorher, denn mit dem Haken stimmst du ihnen zu. Mit der Zustimmung bestätigst du außerdem, dass du mindestens 18 Jahre alt bist. Mit der E-Mail-Adresse, die du hier wählst, meldest du dich später an. Ab dem ersten Tag stehen dir Spielzeit-Limits, Verlustlimits, Einsatzgrenzen, eine Kühlungsphase und die Selbstsperre zur Verfügung. Setze den Rahmen früh, bevor du ihn brauchst.
Rechne nach der Anmeldung mit 32 Stunden Prüfzeit. Macau Casino kontrolliert dann Personalausweis oder Reisepass sowie Kontoauszug oder Adressnachweis. Die Lizenz GGL/6430/2021 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) verlangt diesen Check vor dem ersten Spiel. Das Willkommensangebot folgt auf die Anmeldung und wird an der Kasse gewählt, wenn du einzahlst. Plane diese Zeit ein, bevor du an einem bestimmten Tag spielen möchtest. Die Prüfung trifft jeden Spieler gleich. Wer die Zeit kennt, verliert keinen Abend.
Halte diese Punkte bereit, bevor du die Anmeldung startest.
Klarheit gleich am Anfang
Bei Macau Casino klärst du die Voraussetzungen vorab, damit die Anmeldung beim ersten Anlauf passt.
| Bedingung | Hier gültig |
|---|---|
| Alter bei Anmeldung | 18+ Jahre alt |
| Wer sich anmelden darf | Wohnsitz in Deutschland |
| Konten pro Person | Höchstens ein Konto je Person |
| Persönliche Daten | Wie im Personalausweis oder Reisepass |
| Kontowährung | EUR (€) |
| Erste Einzahlung | Ab 11 € |
Anmeldung hängt
Wenn die Anmeldung stockt, schreib dem Team im Live-Chat. Telefonisch erreichst du es unter +49 34 928 6478, Montag bis Sonntag von 9 bis 23 Uhr. Ausführliche Fälle schickst du an [email protected].
Der Live-Chat ist am schnellsten, wenn die Anmeldung gerade hängt. Halte den Fehlertext vom Bildschirm bereit, falls einer erscheint.
Für Fälle, die mehr Erklärung brauchen, schreibst du an [email protected]. Beschreibe, an welchem Schritt du hängst, was auf dem Bildschirm steht und wann es passiert ist.
Halte vor dem Kontakt die E-Mail-Adresse bereit, mit der du dich angemeldet hast. Ein zweites Konto ist keine Lösung, du darfst nur eines führen.
Macau Casino Handy
Macau Casino setzt auf den mobilen Browser statt auf eine App.
Der Ablauf ist auf dem Handy derselbe wie am Rechner, mit denselben Schritten in derselben Reihenfolge. Die Schaltflächen auf der Seite führen dich direkt zur Registrierung. Lies jeden Schritt zu Ende, bevor du weitergehst, denn auf einem kleinen Bildschirm übersiehst du leichter ein Feld.
Die Anmeldung läuft mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort, ob am Rechner oder unterwegs im Browser. Du legst keine zweiten Zugangsdaten für das Handy an. Wer die Daten am Computer kennt, findet sich auf dem Smartphone sofort zurecht.
Ohne zweites Konto
Doppelte Konten werden bei Macau Casino gelöscht, deshalb klärst du Fehler am bestehenden Konto.
Lehnt Macau Casino die Anmeldung ab, steht dein Name womöglich im OASIS-Spielersperrsystem. Eine Sperre endet nicht von allein. Hilfe: BIÖG-Telefonberatung 0800 1 37 27 00, Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Wartest du auf die Bestätigungs-E-Mail, liegt sie oft im Spam-Ordner oder fehlt wegen eines Tippfehlers. Kommt nach einigen Minuten nichts, ist die E-Mail nicht angekommen.
Bleibst du beim letzten Schritt hängen, fehlt oft ein Pflichtfeld oder die Sitzung ist im Hintergrund abgelaufen. Du erkennst es daran, dass der Schritt sich nicht abschließen lässt.
Macau Casino Prüfung
Die Lizenz verlangt diese Prüfung vor dem ersten Spiel, und sie braucht zweiunddreißig Stunden.
| Dokument | Bestätigt |
|---|---|
| Personalausweis oder Reisepass | Identität und Mindestalter · Bei der Anmeldung |
| Kontoauszug oder Adressnachweis | Anschrift und Wohnsitz · Sobald eine Auszahlung ansteht |
| Beide Dokumente | Identität und Anschrift zusammen · Vor der ersten Auszahlung |
Sechs Themen
Du weißt danach, was geprüft wird, ob du einzahlen musst und wie du dein Konto schließt.
Rechne mit 32 Stunden, bis die Prüfung abgeschlossen ist. Gespielt wird erst danach, denn die Lizenz verlangt, dass deine Identität schon bei der Registrierung geprüft wird, bevor du das erste Spiel startest.
Schließ die Anmeldung ab, ohne vorher Geld einzuzahlen, denn sie verlangt keine Zahlung. Erst wenn du spielen willst, zahlst du ein; die Mindesteinzahlung liegt bei 11 €.
Zuständig ist die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), die dem Angebot die Lizenznummer GGL/6430/2021 gegeben hat. Betreiber ist die Macau Casino GmbH, Bahnhofstraße, München, mit der Handelsregisternummer HRB 900117 (Deutschland).
Installiere nichts, denn Macau Casino läuft am Handy nur im mobilen Browser. Eine App gibt es nicht, also öffnest du die Seite im Browser deines Smartphones.
Wende dich dafür an den Support, den du per Live-Chat, E-Mail oder Telefon erreichst. Er ist Montag bis Sonntag von 9 bis 23 Uhr besetzt, rund um die Uhr gibt es keinen Support. Eine feste Frist nennen wir hier nicht, frag deshalb direkt nach.
Du musst bei der Anmeldung nichts eintragen. Den Willkommensbonus wählst du an der Kasse aus, wenn du deine erste Einzahlung machst. Vorher gibt es dazu nichts zu tun.
Setze deine Limits schon direkt nach der Registrierung, noch bevor du einzahlst. Bei Problemen mit dem Spielen rufst du die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht unter 0800 1 37 27 00 an. Der Anruf ist kostenlos und anonym. Beratungsstellen und Selbsthilfegruppen findest du beim Fachverband Glücksspielsucht e. V.
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